27 Temmuz 2009 12:23 pm et David Roth tarafından
Şirketinizdeki size bu son zamanlarda, ya da hiç soran oldu mu? Başkan Yardımcısı Bu soruya henüz duymamış, size yakında şans vardır. Sanki biz sosyal medya kullanarak ne herkes ? anlamaya çalışıyor ama ne kadar biz bunu kullanarak olmalıdır. Bu sütun, Yahoo! ve diğerleri, sosyal medya ve nasıl bir büyük marka açısından Evrim geçiriyor kullanarak bazı yollar aramaya gidiyorum.
Neden SEOlar son genelde sosyal medya için sorumlu olan ilgili şirketlerin içinde olanlar olmak nedir? Yüzeyde, iki faaliyetleri küçük ortak noktamız yok. Sosyal medya çok daha gibi görünüyor SEO çok doğada, strateji ve uygulama, hem teknik olabilir bir halkla ilişkiler kampanyası.
Ama zaman MySpace, Facebook, Twitter gibi siteler, sadece sıfırlamak için popüler olmaya başladı bile Digg, SEOlar kolayca kendi sitelerini teşvik için potansiyel görebiliyordu. Başlangıçta sosyal medya oldu bir çift nazar: sadece SEO blogcular alabilir ve diğer yetkililer sağlayarak onların sitelere link alaka bağlantı, ama onlar da bu bağlantıları aşağıdaki kullanıcılardan gelen artan trafik var. Bağlantı kurma boy beri nofollow etiketleri gelişiyle küçümsedi, ama trafik kaynak bağlantıları doğru yerlere koymak ulaşırsan çok gerçek ve çok güçlü.
Yani şimdi sosyal medya (SEO olduğu gibi) çok daha mainstream hale geliyor, ne kadar büyük bir marka tam potansiyeline için sosyal medya kullanıyor mu? De, kim organizasyon sosyal medya pazarlama kendi gerekir? Etrafına bak nasıl biz ve diğer büyük markaların sosyal medya kullanıyorsanız zaman, sosyal medyanın rolü henüz tam olarak tanımlanan açıktır. Bazı örneklere bakalım ve biz göreceğiz.
Bu deneyin, eklemediyseniz: online ya da offline Facebook ve favori büyük markanız için arama gidin. Şirketin resmi facebook sayfası nerede? Fan sayfası? Belirli ürün sayfaları? Zor söylemek gerekirse, öyle değil mi? Bu sorunlar sosyal medya peyzaj ile biridir. Marka sadık gerçekten benimle konuşan grup bulabilirsiniz tüm girişler elemek istiyor musunuz? Twitter aynı şeyi deneyin-bu alanlarda zaten çok kalabalık gürültü aracılığıyla sinyal bulmak çok zordur.
Bu şebekeler ticari kullanım için uygun olacak ve bir hayatta kalmak için olmak zorunda iddia olabilir, sosyal ağlar kullanıcı tabanı yabancılaştırmak olmadan ticari ve ticari olmayan, çizgiler çizmek için peyzaj tabakalaşmak için bir yol bulmak gerekir. Ama bu kadar yeter, bazı büyük markaların sosyal medya kendi lehlerine kullanmaya çalıştığınız yollar bakalım.
Bazı şirketler sosyal medya kaldıraç gelişmiş müşteri destek biçimi olarak başladı. Marka yeni bir şekilde müşterileri ile diyalog sağlar nedenidir. Son zamanlarda hakkında nasıl bir şirket müşterilerine onların Superbowl reklam ile birlikte iletişim kurmak için heyecan kullanarak bir sunum gördüm. Diğer şirketler benzer-e doğru 800 numarası veya web sohbet alanı destek sorularına benzer platformlar kullanıyorsunuz. Bu bir dereceye kadar çalışıyor, ama sorular ses seviyesinde baktığımda demek geliyor, heyecan, gelen e-posta ve telefon görüşmeleri ile çok az şu anda ilgili bir kanal gibi görünüyor.
Birçok şirket artık müşteriler katılabilir kendi Facebook grubu var. Bu yöntem pazarlama toplumun büyük bir potansiyel gösterir (varsayarak müşteriler-ebilmek bulmak sağ sayfa-yukarıya bakın). Ek sorun burada şirketler büyük ölçüde bu kendi yararına kullanmayı anladım değil ki bu.
Örneğin, Sonomada biri benim en sevdiğim şarap imalathaneleri Facebook grubuna katıldı, ama aslında, orada böyle çok az var. Şaraphane uyarılar, promosyon veya başka şekilde çok ilanıyla değil ve her ne kadar onlar onların favori şarap hakkında ilanıyla olacak ve bu tür konuları tartışırken düşünürdüm müşteriler nadiren böyle bir şey yapmak. Sanırım buradaki ders bu sadece bir sayfa koymak yeterli değildir; bir pazarlamacı olarak ilk kritik bir kitle oluşturmak gerekir.
Doğal olarak, bir şaraphane Sonoma iseniz, en iyi Internet sitesi olup olmadığını daha çok daha fazla bu işte çalışması gerekir. Kritik kütle sonra markalar kendi sosyal sunabilir ilk Topluluklarına erişmek için promosyonlar, ürün önizlemeleri, özel içerik, bu topluluk angajman markanızla derinleştirmek izin verecek bir şey.
Bir şey bu sosyal medya mı büyük markalar için tüketici görüşleri, hem olumlu hem de olumsuz büyütmek için. Bu marka imajlarını denetleme ve mesajlaşma için alışık büyüdü marka sahipleri için korkutucu olabilir. Bir müşteri memnun kavramı kötü bir eleştiri yazı Yelp üzerinde ve marka imajını hakim online bazı pazarlamacılar ve iş sahipleri gece geç saatte soğuk terler içinde vardır. Sakin ol. Ateşe ateşle karşılık. Kendi topluluk manivela ve onları aynı kanallarını kullanarak kendi yazmak için sormak için bir marka sahibi yapabileceğiniz en iyi şey olduğunu. Yukarıda belirtilen şaraphane, Yelp için gidip değerlendirme yazmak için üye davet kendi Facebook sayfasında bir bağlantı gönderme, iyi bir iş yaptı.
Sosyal medya-ebilmek var olmak iki ucu keskin kılıç işletmeler bilmeniz gereken bir şey var. Tren bugün kim nasıl heyecan bir rekabetçi istihbarat ve satış aracı olarak kullanılan ortaya bir arkadaşına konuşuyordu. Dan ve rakipler hakkında tweets izleme ve kimi onun yarışmacı için satış.
Bu noktadan sonra iyi yerleştirilmiş bir satış görüşmesi bir anlaşma için sağ parti ile bir görüşme almak için yeterli olduğunu. Büyük markalar bu özel taktik çok korkmaya gerek yok, ama ders kalır: ne olursa olsun sosyal medya sonrası herkes tarafından okunur ve bu filtre olarak sosyal medya mesajlaşma işçiliği kullanın olacağını varsayabiliriz.
Sosyal Medya yükselişi ile ilgili şaşırtıcı numaraları rağmen biz henüz yapacağını bilmek sanmıyorum. Zaman ünlüler cıvıldamak, elbette, gibi ama Bence hepimiz kabul kuzenim Vinny, sadece gerçekten iyi bir biftek yedim Eğer biz umurumda değil. Biz bazı arkadaşlar Facebook güncellemeleri ilginizi çekebilir ama gönderi hacmi yararlı veya ilginç bir şey bulmak neredeyse imkansız hale getiriyor.
Bence gerçekten orta üzerinde büyük harflerle olacak insanlar-ecek var olmak belgili tanımlık kendisi kim nerede bu orta gerçekten öne çıkmaktadır ve bu nişler içinde live ürünleri yapı niş bulmak. Bazı arkadaşlar, örneğin, kim de bu alanı yakından bakarak ve derin oluşturmayı gerçekten kaygan bir yolunu bulmuş ve insan grupları arasında anlamlı bir diyalog var. Güzellik insanlar etkileşimde bulunduğu rahatça anonim telefon ortamında ve gerçek zamanlı olur bu, kaçınılmaz azaltma yığılmayı ve bu gürültü ile mevcut sosyal ağlar gel. Ben devam edebileceğini ve üzerinde bu-sadece daha fazla bilgi edinmek istiyorsanız benim tweets takip etmek gerekir.
İle ilgili konular: Kanal: SEO | Endüstriyel güç
Yazar hakkında: David Roth Sr., Search Marketing Yahoo, Inc. yönetmenidir. @daverothsays heyecan onu izleyin. David Roth tarafından daha eşya görmek
@sengineland izle
Müşteri desteği hakkında Yorumlar ile katılmıyorum gerekir. Geçenlerde bir fatura sorunu ile bir iş vardı ve sonunda sadece kapatma için 40 dakika beklemek zorunda kaldım çünkü hayal kırıklığına uğradım. Sonra heyecan giriş ve benim müşteri şikayet Twitter 2 dakika içinde e-posta ile benim sorunum hemen çözülmüş bir müşteri temsilcisi e-posta vardı. Bu büyük şirketin ilgilendiğin için heyecan üzerinde kötü PR ve ikilemler başka bir geleneksel yöntemi ile çözme.
Çok güzel bir parça, David. Firmamız öncelikle daha küçük markalar çalışmasına rağmen yazmak ne kadar onlar için de geçerlidir. Sosyal medya, hile için strateji savunan. Madde olması gerekir. Aslında, ben son zamanlarda sosyal medya arenada strateji hakkında blogged (http://www.wordwritepr.com/blogstorytelling/?p=32). Ben sizin düşüncelerinizi ilgi olacaktır.
Daha fazla en iyi haberleri
Daha fazla haber özetleri görmek
Daha fazla özellik görün
Daha fazla sütun görmek
Bkz: daha fazla nasıl yapılır
Google sessizce Rolls-Out "Yakın alıcı ulaşmak için hedef çarşı içinde alıcı"
TV, Filmler, haber konuları, günlüğü gönderileri, Waze veri deposundaki anımsatıcıları & daha almak Google şimdi ekler
Sosyal medya pazarlama taktikleri-Las Vegasın önümüzdeki hafta çalışmak
Vitrinler popüler videolar ile ilgili sanatçılar & albüm listeleri Bing yeni müzik Video Arama sonuçları sayfası
Bing satış potansiyeli Microsoft CEOsu Elop düşünün
Infographic: Google yazarlık sorunları, adım adım bir akış sorunlarını giderme
@sengineland izle
Herkes ne cevapsız Hummingbird hakkında: Gelecekte SEO sosyal sinyalleri: bağlantılı resimler açık veri (lod olarak) arama: Microsoft Soda olabilir, Brin ve Page Pegmen ve Panda Park potansiyel Microsoft CEOsu Elop Bing satan dikkate alacağını
Arama motoru Land SMX, arama pazarlama Expo konferans serisi üretir. SMX olayları en iyi teslim etmek.
